사회복지 프로그램과 책무성

1. 사회복지프로그램의 개념

1) 프로그램(program)의 개념
- 어원적 의미 : 칙령 또는 포고라는 뜻의 라틴어 prographein
① pro : 사전(beforehand) + ② graphein : 쓰다(write)
- 사전적 의미 : 목록, 순서, 예정계획
- 하나의 목적을 이루기 위한 행동의 집합체, 조직적인 활동
- 특정 문제와 대상을 상대로 구체적 목표를 가지고 일정 기간에 인력과 예산 등을 투입하여 반복적이고 조직적인 활동을 벌이는 단위사업
- 특정한 목적을 달성하기 위하여 서비스를 사전계획에 따라 전달하는 의도적이고 조직적인 활동

 

프로젝트 vs 프로그램(정무성, 2005)

￭ 프로젝트 : 대개 하나의 목표만을 달성하기 위한 활동으로 구성, 프로그램에 비해 유동적이며, 단기적인 활동, 사회복지기관의 세부사업을 의미
￭ 프로그램 : 여러 개의 프로젝트가 모여 형성되기 때문에 다중의 목표를 가짐, 사회복지기관의 단위사업을 의미
* 그러나 프로그램과 프로젝트는 혼용해서 사용하고 있음

 

“일정한 기관에서 목적을 달성하기 위하여 모든 과정을 마칠 때까지 요구되는 내용의선정과 조직, 활동목표 체계, 시설, 자원, 지원체계, 기간 등에 관한 전체적인 계획”

 

2) 프로그램 VS 서비스 비교

- 프로그램이 조직적인 활동임에도 불구하고 현실에서는 프로그램의 개념과 서비스의 개념이혼용되어 사용되어 왔다.
- 사회복지영역에서 개발ㆍ시행하고 있는 프로그램은 단순히 공공 도는 사회복지 관련 기관ㆍ시설에서 제공하는 서비스에 한정되지 않는다.
- 사회복지 프로그램은 대상 클라이언트의 욕구를 최대한 충족시키기 위해 실시하는 체계적인수행과정이다.
- 프로그램 참여주체로서의 클라이언트의 적극적 참여를 요구한다.
- 프로그램과 달리 서비스는 봉사한다는 측면에서 클라이언트에 그냥 주어지는 수혜의 의미가강하다.
- 서비스에서 클라이언트의 역할은 프로그램에 비해 수동적이며 책임을 요구받지 않는다.

 

3) 프로그램의 구성요소
① 사회문제
② 사회복지적 목적 및 목표
③ 참가자
④ 제공 전문인력
⑤ 활동계획 및 세부내용
⑥ 예산(비용)
⑦ 프로그램의 체계화
⑧ 효과성/효율성

 

4) 사회복지 프로그램
- 사람들이 도움을 받는 방법과 관련된 것이다.
- 개인, 가족, 지역사회의 개발을 통해 개인적 혹은 사회적 변화를 이루려는 노력
- 개발촉진은 교육, 훈련, 상담, 치료 등의 직접적 서비스 제공 뿐 아니라, 정보제공, 지역개발, 사회행동, 위탁, 옹호 등의 간접적 서비스를 통해서도 변화를 이룰 수도 있다.
- 사회복지 프로그램을 통해 전문 인력들은 만족감과 성취감을 얻으며, 사회는 프로그램을 통해 구성원들을 돕고자 하는 희망을 명확히 구체화하여 표현할 수 있다.