의사소통기술3 개인대상 사회복지실천기술 - 개인대상 기초기술 개인대상 기초기술 ① 의사소통 기술 • 메시지 수취자 입장 - 메시지를 보내는 사람이 편안하게 이야기 할 수 있도록 한다 - 상대방의 이야기를 듣고 싶어한다는 것을 언어적 /비언어적으로 표현 - 이해가 가지 않는 부분에 대하여 질문, 확인한다 - 감정을 자제한다 • 메시지 전달자 입장 - 분명하고 단순한 언어 사용, 언어적 표현과 비언어적 표현 일치, 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 설명 - 자신의 말이 제대로 전달되었는지 확인 → 메시지는 상황과 원조과정의 단계에 부합되어야 함 ② 언어적• 비언어적 의사소통 • 언어적 표현 1/3, 비언어적 표현 2/3 • 비언어적 의사소통 : 감정적 면 표현, 음성의 고저, 얼굴 표정, 침묵, 신체자세 및 움직임 등 • 언어적 표현이 갖는 시대적•상황적 맥락을 모.. 2023. 4. 23. 개인대상 사회복지 실천기술 - 면담 준비 및 시작단계 기술 개인대상 사회복지 실천기술 - 면담 준비 및 시작단계 기술 면담 준비 및 시작단계 기술 • 사회복지사 입장에서 클라이언트가 사회복지사를 만나러 오 면서 갖게 되는 생각, 감정을 미리 헤아려서 가급적이면 클 라이언트의 상황에 사회복지사 자신을 맞추려 준비활동이 일어나는 단계 • Trevithick(2000) 면담계획 및 준비단계에서 고려해야할 것 ① 도움을 요청하는 클라이언트의 욕구와 기대 ② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대 ③ 실무자로서 사회복지사의 기대 ④ 기관의 정책과 절차, 지침 등 ⑤ 클라이언트 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 다른 전문가 • 최근 진행된 사례인지 최근사건, 사건과 관여된 사람들 등에 대해 숙지할 것⇒사회복지사 능력, 클라이언트 문제해결에 관심 있음을 의미 • C.. 2021. 1. 25. 개인대상 사회복지실천기술-개인대상 기초기술 개인대상 사회복지실천기술-개인대상 기초기술 1.의사소통 기술 - 메시지 수취자 입장 메시지를 보내는 사람이 편안하게 이야기 할 수 있도록 한다 상대방의 이야기를 듣고 싶어한다는 것을 언어적 /비언어적으로 표현 이해가 가지 않는 부분에 대하여 질문, 확인한다 감정을 자제한다 - 메시지 전달자 입장 분명하고 단순한 언어 사용, 언어적 표현과 비언어적 표현 일치, 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 설명 자신의 말이 제대로 전달되었는지 확인 - 메시지는 상황과 원조과정의 단계에 부합되어야 함 2.언어적• 비언어적 의사소통 - 언어적 표현 1/3, 비언어적 표현 2/3 - 비언어적 의사소통 : 감정적 면 표현, 음성의 고저, 얼굴 표정, 침묵, 신체자세 및 움직임 등 - 언어적 표현이 갖는 시대적•상황적 맥락을.. 2021. 1. 21. 이전 1 다음
