관계형성기술1 개인대상 사회복지실천기술 - 개인대상 기초기술 개인대상 기초기술 ① 의사소통 기술 • 메시지 수취자 입장 - 메시지를 보내는 사람이 편안하게 이야기 할 수 있도록 한다 - 상대방의 이야기를 듣고 싶어한다는 것을 언어적 /비언어적으로 표현 - 이해가 가지 않는 부분에 대하여 질문, 확인한다 - 감정을 자제한다 • 메시지 전달자 입장 - 분명하고 단순한 언어 사용, 언어적 표현과 비언어적 표현 일치, 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 설명 - 자신의 말이 제대로 전달되었는지 확인 → 메시지는 상황과 원조과정의 단계에 부합되어야 함 ② 언어적• 비언어적 의사소통 • 언어적 표현 1/3, 비언어적 표현 2/3 • 비언어적 의사소통 : 감정적 면 표현, 음성의 고저, 얼굴 표정, 침묵, 신체자세 및 움직임 등 • 언어적 표현이 갖는 시대적•상황적 맥락을 모.. 2023. 4. 23. 이전 1 다음
